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如果手机停机收不到短信，查询话费余额的方法如下。

1、线上方式：

电信用户可以通过登录电信网上营业厅查询话费余额，或者通过电信手机营业厅的官方APP来查询，联通和移动用户也可以登录各自的官方APP或访问官网进行查询。

2、线下方式：

携带机主身份证到附近的营业厅查询话费余额。

如果手机已经处于停机状态，可能无法收到短信验证码，因此可能需要直接携带身份证到附近的营业厅进行处理，包括查询话费余额和处理停机问题，建议提前咨询运营商客服了解详细情况并寻求帮助。